Supportpakken fra Duka – én løsning, ingen bekymringer!
Bruk tiden din på det du ønsker, og glem dine bekymringer med en Supportpakke fra Duka. Vi gjør livet med din datamaskin enklere, fordi du kan alltid ringe til oss hvis du skulle støte på et problem eller ha spørsmål.
Hos Duka trenger du ikke være noen ekspert. Du får den hjelpen du har behov for hos oss. Vi har kun èn supportpakke, men til gjengjeld dekker den alt! Med Supportpakken er hjelpen alltid i nærheten.
Vi sitter klare på telefonen til å besvare dine spørsmål, og til å løse alle dine tekniske utfordringer på datamaskinen.
Èn supportpakke, som har alt
Bekymringsfri IT-opplevelse
Du får hjelp av Duka kundeservice, som sitter klar til å hjelpe deg når du trenger det.
Hva får jeg hjelp til?
Teknisk support
Med Supportpakken får du både teknisk support til din datamaskin og hjelp til f.eks. Internett.
- Tekniske utfordringer med din datamaskin
- Veiledning til Internett
Installasjon
Med Supportpakken hjelper vi deg med alt fra å koble til eller oppsett av eksterne enheter til kontoer på de forskjellige sosiale medier.
- Oppsett og installasjon av skriver/printer
- Tilkoblingsmuligheter på din datamaskin
- Installasjon og oppsett av kontoer til sosiale medier, e-post og mye annet
Brukerstøtte
Med Supportpakken har du ubegrenset tilgang til hjelp via vår kundeservice. Her får du hjelp og råd til alle tenkelige situasjoner, hvis du blir i tvil, eller hvis datamaskin din lager problemer for deg.
- Veiledning i bruk av nettbank, bankID og andre programmer.
- Veiledning til kommunikasjons-programmer som f.eks. Skype, Zoom, Facetime, Messenger eller Microsoft Teams.
- Vi guider deg gjennom f.eks. bestilling av billetter til fly, konserter eller teater.
- Registrering av ditt strømforbruk hos din strømleveramdør.
- Bruk av streamingtjenester som Netflix, Viaplay eller HBO.
- Veiledning angående svindel på både e-post og telefon.
- Råd og hjelp til bruk av datamaskinen.
- Hjelp til skatteetaten.no, altinn.no, Digipost og andre nyttige hjemmesider.
- Generell veiledning i ferden på hjemmesider og nettbutikker.
Vår kundeservice
Vi er stolte av våre dyktige medarbeidere, og vet hvor viktig det er for deg å ha den menneskelige kontakten med den som hjelper deg videre.
Vi sitter på kontoret på det blide Sørlandet, i Grimstad.
Vi hjelper til med både smått og stort, og vi gir oss ikke før alt virker som det skal.
